紙のスタンプカードをアプリ化「mosta」
アプリの画面に電子スタンプを押すだけでポイントを楽々管理

記事コード:863

紙のスタンプカードをポイントシステムに電子化することで、お客様の負担を軽減。
遊び心ある電子スタンプと4パターンの通知機能で来店リピーターを育てます。
【商品・数量】電子スタンプ機 1台
アプリダウンロード用QRコード卓上カードスタンド 1セット
簡易操作説明書 1部
【金額】初期設定費用 30,000円
　　　　月額基本料 4,800円　※税別
【納期】約1週間

2018.10.23
　株式会社ワンズ

クライアントの要望

クライアントはcafe & bar AND…YOU公津の杜様。新規でご来店いただいたお客様に、2回目、3回目と再来店していただけるようなポイントシステムを導入したいとご要望をいただきました。
広告媒体を使う宣伝方法は、新規顧客獲得に向いている一方で「コストが高い」「掲載をやめると客足が遠のいてしまう」などの弱点があるのも事実。そこで、常連客の獲得に効果的なポイントシステムが注目され、お問い合わせいただきました。

店内の様子

シゴトのポイントは?

ポイント①　紙のカードではなくアプリ上でポイントを管理

ポイント②　再来店を促す4つの通知機能

シゴトのポイント①　紙のカードではなくアプリ上でポイントを管理

付属のスタンプをスマホに押すだけ

紙のスタンプカードを使っているお客様は、「カードを無くした・忘れた」「どこのお店だったっけ?」「カードがかさばって持ち歩くのが面倒」と思っているはず!
アプリでポイントを管理すれば、こういったストレスを解消し、ユーザーの負担を減らすことができます。いくつもの店舗のスタンプカードを一つのアプリ内で管理できれば、さらに嬉しいですよね。そんな願いを実現したのが、スタンプカードアプリ「mosta」です。

基本機能

使い方は簡単。アプリを起動したスマートフォンの画面に電子スタンプをぽんと押すだけ。一度に付くポイント数は自由に設定できます。特典サービスの内容は3つまで設定可能。ポイントの有効期限は「初回スタンプから1年間」「最後のスタンプから1年間」「無期限」の3パターンから選択できます。

お客様はアプリをQRコードからダウンロードするだけ
もちろんアプリのダウンロードは無料です。
写真は付属の卓上カードスタンド

シゴトのポイント②　再来店を促す4つの通知機能

お客様への4つの通知機能

「mosta」でできることは、ポイントの管理や特典の利用だけではありません。お客様にお得な情報を随時お知らせできる通知機能も備わっています。従来の紙のスタンプカードでは、誰に配ったかが明確にならず、お店からのアプローチができないままお客様の再来店を待つことしかできません。一方「mosta」では、積極的にお客様へ再来店を促すアプローチができます。

通知機能は4パターン。初めてご来店いただいたお客様へお送りする「サンクス通知」、アプリ内でお店のスタンプカードを保持しているお客様全員へお送りする「一斉通知」、過去0〜180日以内(日数指定可能)にご来店いただいたお客様に絞ってお送りする「再来店通知」、来店頻度とスタンプ獲得数に応じて自動でランク分けを行い、そのランクごとにお知らせが送れる「お得意様通知」です。メッセージの内容は店舗ごとに自由に設定できます。「新メニューのご紹介」「雨の日の割引サービス」など、アイデア次第で効果的な通知が可能です。ぜひ魅力的なお知らせを送ってみてください。

ランク分けを行うことで「ごひいき客」に特別なご案内や「休眠客」に再来店していただくようなアピールなど、ランクに適した通知を送りことができます。

納品後の経過

お客様からは、電子スタンプ機能が珍しくて「どうなっているの?」「自分でも押してみたい!」といった驚きの声をいただくようになったそうです。電子スタンプ機のデザインには、あえて古き良きスタンプの形状が残されていて、ユーザーの心をくすぐります。「お知らせ見たよ」と再来店してくださるお客様が増えてきたと喜んでいただけました。

シゴトの転用性

整体事例

ネイルサロン事例

美容系・飲食系のようにはポータルサイトが充実していない業種にとって、mostaは広告代わりにもなります。整体、ネイルサロン、クリーニング店など、幅広い業種のクライアントにご利用いただいています。
姉妹店が複数ある場合は、ポイントの共有が可能です。特典サービスは使いたい方の店舗で利用できます。

スタンプには、押すごとにスタンプが減っていく「マイナス機能」もついており、この機能はあらかじめ購入いただいたスタンプを、回数券を消費していく要領で利用することができます。スポーツジムやマッサージ店の回数券として、またはスクールの月謝代わりとしても便利です。

店舗数の多い企業様向けに、mostaの機能をベースにした専用のアプリを作成することも可能です。ご相談ください。(別途お見積り)

まとめ

紙のスタンプカードをアプリ化することでポイント管理が楽に。ユーザーの負担を減らします。

通知機能を使って、お店側から再来店を促すことができます。
メルマガや郵送のDMなど開封率が落ちている状況の中、お客様のスマホに繋がり、直接スマホのアプリに「また来て欲しい」というオーナーの想いをお送りすることができる店舗販促ツールです。

機能の転用性が高く、様々な業種にも対応が可能です。

納品物詳細

【商品・数量】電子スタンプ機 1台
　　　　　　　アプリダウンロード用QRコード卓上カードスタンド 1セット
　　　　　　　簡易操作説明書 1部
【仕様】WiFiもしくは4Gの環境で使用。電子スタンプ機は体の微電流を電源とするので、充電や電池は不要です。
【サイズ】電子スタンプ機:W49×D49×H78㎜
【納期期間】約1週間

金額(表記価格は製作当時のものになります)

初期設定費用 30,000円

月額基本料 4,800円

※税別表示

製作年月日

2017年8月

実施・設置場所

cafe & bar AND…YOU公津の杜(千葉県成田市)[飲食店]

お問い合わせ後の基本的な流れ

お問い合わせ
↓・確認事項
　・業種
　・店名
　・住所
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打ち合わせ(1回)
※東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県は現地で打ち合わせ。遠方の場合はメール等による打ち合わせ。
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申込(WEB入力)
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運営本部による受付審査
↓　最短1営業日
審査結果回答(メールにて)
↓　3～5営業日
アプリ公開設定・スタンプ機設定
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アプリ公開通知(メールにて)
スタンプ機発送
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お届け
　店舗画像・ポイント数・特典・有効期限の設定
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運用開始

(ライター:久保)